IMPORTANCIA DEL NEGOCIO ELECTRÓNICO (E-BUSINESS) PARA LAS PYMES
El e-negocio (e-business) puede definirse como el uso de la Red Internet para hacer negocios. Esta es una herramienta que permite incrementar las ventas y reducir los costos.
¿Importancia del Negocio Electrónico?
La importancia del negocio electrónico, radica en la creciente demanda de clientes que están en línea y buscando información sobre productos y servicios, esperando poder comunicarse con la compañía mediante su sitio web, y vía e-mail y solicitando personalizada e inmediata.
Algunas consideraciones previas a la implementación
Una empresa antes de convertirse en un negocio electrónico, debe pensar siempre en términos de las metas y los objetivos de la compañía, y planificar cómo esta herramienta va a ayudar a conseguirlos. Es fundamental en una primera etapa determinar:
1. Las necesidades de la compañía.
2. El retorno de la inversión.
En la etapa de integracion en una pequeña empresa, es necesario considerar:
• Planificación apropiada – Apoyo Profesional
• Retorno de la inversión (ROI) - La iniciativa de e-negocio debe pagarse a sí misma
• Ventas y Comercialización - ¿Cómo encaja el e-negocio en su ciclo de ventas?
• Relaciones con Clientes (CRM) - Proporcionar al cliente una experiencia superior de compra
• Productividad del Negocio - La eficacia creciente se traduce en beneficios para la empresa
• Manejar y poner al día su sitio web - Mantenerse siempre conectado con su audiencia
Bibliografia:
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